Руководитель группы
при максимальном свойстве (Просмотреть все вакансии)
Резюме на полный рабочий день
Руководитель группы будет отвечать за управление и последующее взаимодействие с отделом продаж и обеспечивать эффективное руководство, мотивацию членов команды и объяснение текущих и новых целей отдела для команды на периодической / ежедневной основе (от имени менеджера колл-центра). В дополнение к тому, чтобы помочь руководителю в постановке целей отдела и работе с командой для их достижения.
Обязанности и обязанности:
- Согласуйте с менеджером колл-центра порядок работы отдела
- Объясните четкие цели для отдела продаж
- Управление повседневной деятельностью отдела продаж
- Делегирование задач членам отдела продаж
- Мотивация команды и создание приятной рабочей обстановки, которая вдохновляет их.
- Встречаться с клиентами для посещения проектов, когда это необходимо
- Выслушивать отзывы членов команды и разрешать любые проблемы или конфликты
- Другие обязанности, связанные с работой, требуемой от менеджера.
Желаемая квалификация:
- Степень бакалавра в области бизнеса или любой смежной области / Высшее образование (минимум)
- 2-3 года опыта работы в одной и той же области
- Опыт управления людьми или обучения навыкам руководства командой – это плюс.
- Глубокое знание показателей производительности.
- Глубокие знания в области CRM-систем и практик
- Свободное владение английским языком, в дополнение к родному языку
Другие возможности:
- Лидерство, навыки принятия решений
- Организационные навыки и навыки управления временем
- Отличные навыки общения и ведения переговоров
- Способность работать с различными типами персонажей
- Способность к убеждению