شماره تلفن 157

همانطور که می دانید بیش از 5 میلیون خارجی با ملیت های مختلف در ترکیه اقامت دارند که هدف این افراد از اقامت در ترکیه و نیز وضعیت هر کدام از آنها متفاوت از دیگری است.

موارد مربوط به اتباع خارجی در ترکیه و وضعیت قانونی آنها بر اساس قانون شماره 6458 خارجیان و حفاظت های بین المللی تعیین شده است و توسط اداره کل مهاجرت ترکیه وابسته به وزارت کشور اجرا می شود. با تصویب این قانون و لازم الاجرا شدن آن، لزوم حل مشکلات پیش روی خارجیان در ترکیه و ایجاد تسهیل در امور مربوط به آنها نیز تبدیل به یکی از فعالیت ها و دغدغه های اصلی در ترکیه شد.

پس از تصویب این قانون، تلفن گویای 157 که با هدف کمک به قربانیان تجارت انسان در ماه مه 2005 فعالیت خود را به عنوان یک خط ارتباط اضطراری آغاز کرده بود، به منظور انجام سریع، آسان و با کیفیت کار و امور مربوط به خارجیان به اداره کل مهاجرت واگذار شد. این شبکه تلفنی پس از واگذاری به اداره کل مهاجرت گسترش یافت و در تاریخ 20 آگوست 2015 با نام مرکز ارتباط خارجیان YİMER 157 به فعالیت های خود ادامه داد.

خط تلفن YİMER 157 که در بدو تاسیس به 4 زبان ترکی، انگلیسی، عربی و روسی ارائه خدمات می کرد. از اول آوریل 2016 زبان های فارسی و آلمانی را نیز به شبکه خدماتی خود افزود و شروع به ارائه خدمات به 6 زبان مختلف کرد. با اضافه شدن زبان پشتو به این شبکه خدماتی در اول ژانویه سال 2020، هم اکنون خط تلفن YİMER 157، 7 روز هفته و به شکل 24 ساعته، به 7 زبان مختلف منجمله ترکی، انگلیسی، عربی، فارسی، روسی، آلمانی و پشتو ارائه خدمات می کند.

خط تلفن YİMER 157 پاسخگوی کلیه سوالات خارجیان در مورد ویزا، اجازه اقامت، حفاظت بین الملل و حمایت موقت است. همچنین با ارائه خدمات بی وقفه به شکل 7 روز هفته و 24 ساعته به عنوان مرکز دریافت اطلاعات مربوط به شناسایی قربانیان تجارت انسان و قاچاق مهاجران عمل کرده و با فعالیت موثر در نجات جان مهاجرین از خطر غرق شدن در دریاها نقش موثری را ایفا می کند.

YİMER 157 از بدو تأسیس تاکنون با پاسخگویی به بیش از 9 میلیون تلفن سعی در حل مشکلات انسان دارد. علاوه بر این، YİMER 157 در سایه 525 تلفنی که به این مرکز شده، توانسته است 12628 نفر از خطر مرگ نجات دهد.

مرکز ارتباط خارجیان اداره مهاجرت ترکیه، در داخل ترکیه با شماره تلفن 157 و به شکل رایگان و در خارج از ترکیه نیز با شماره تلفن0312 157 11 22  (هزینه استاندارد) قابل دسترسی است. همچنین می توانید از طریق وب سایت https://yimer.gov.tr/ نیز با این مرکز ارتباط برقرار کنید.

کلیه افرادی که در امور مربوط به حمایت موقت، دریافت ویزا، اجازه اقامت، حفاظت بین المللی و نظایر آن سوالاتی دارند می توانند از سراسر ترکیه یا خارج از ترکیه با شماره تلفن 157 تماس گرفته و خدمات مشاوره دریافت کنند. همچنین افراد می توانند از طریق تماس با این شماره تلفن، نظرات، پیشنهادات و شکایات خود را ارائه کرده و یا در رابطه با شرایط اضطراری از جمله قربانیان تجارت انسان، قاچاق مهاجر و نظایر آن اطلاع رسانی کرده و وسیله نجات جان انسان ها شوند.

YİMER 157 همچنین در چارچوب قوانین اداره کل مهاجرت وابسته به وزارت کشور ترکیه همواره آماده است تا از طریق خط 157 و با ارائه دقیق ترین اطلاعات به شیوه ای مؤثر، سریع و مطمئن در جهت حل مشکلات پناهندگان و مهاجرین گامهای موثری بردارد.

برای کسب اطلاعات بیشتر با متخصصان ما تماس بگیرید.