سرپرست گروه تماس

در گروه املاک و مستغلات ماکسیموم پروپرتی ( مشاهده همه شغلها )

تمام وقت

چکیده کار

وظایف و مسئولیتها:

• مدیریت فعالیت های روزانه تیم مرکز تماس
• تنظیم اهداف تیمی و توضیح آن به تیم
• پیگیری برای کمپین های تیم بازاریابی و بررسی بازخورد
• جلسات آموزشی برای اعضای تیم فعلی و جدید.
• آماده سازی گزارش بررسی عملکرد ماهانه ، سه ماهه و سالانه
• اطمینان از ارائه تمام داده های مربوط به ATPC به منظور بهبود در قرارها و ملاقاتها
• تهیه گزارش مربوط به مشتریان
• ارائه تمام اطلاعات و بازخورد مورد نیاز فروش به مدیر عامل
• بررسی گزارش ارائه شده بازخورد از سوی اعضای تیم و حل هر گونه مشکل
• انجام هر گونه وظایف مرتبط دیگر

مدارک مورد نظر:

• داشتن مدرک دانشگاهی در رشته بازرگانی و یا هر زمینه مرتبط ( حداقل دیپلم دبیرستان )
• حداقل 3 سال تجربه در همان زمینه
• تجربه مدیریت افراد یا آموزش در تیم به عنوان پیشرو
• دانش قوی از بررسی عملکرد
• دانش قوی با سیستم های CRM
• تسلط به زبان انگلیسی علاوه بر زبان مادری

قابلیت های دیگر:

• مهارت های فروش
• رهبری، مهارت های تصمیم گیری
• مهارت های مدیریت زمان
• مهارت های ارتباطی عالی و مذاکره
• توانایی برخورد با انواع مختلف شخصیت ها
• توانایی متقاعد کردن