مدير قسم الاتصال
(جميع الوظائف) في ماكسيموم للاستشارات العقارية
وظيفة بدوام كامل
الوصف الوظيفي:
بصفتك مديري مركز الاتصال ، ستكون مسؤولاً عن إدارة فريق المبيعات وتقديم التوجيه الفعال والإشراف وتحفيز أعضاء الفريق على أساس يومي. بالإضافة إلى تحديد أهداف القسم والعمل بروح الفريق لتحقيقها.
المسؤوليات والواجبات:
- إدارة الأنشطة اليومية لفريق مركز الاتصال
- وضع أهدافًا واضحة للفريق واشرحها للفريق
- متابعة الحملات مع فريق التسويق وإبداء ملاحظاته
- إجراء تدريب لأعضاء الفريق والأعضاء الجدد.
- إعداد مراجعات الأداء الشهرية / الفصلية / السنوية ..
- التأكد من تقديم جميع البيانات المتعلقة بالمواعيد المجدولة إلى ATPC لضمان المواعيد الناجحة.
- تقديم تقارير حول العملاء المتوقعين.
- تقديم جميع المعلومات والتعليقات المطلوبة حول المبيعات للمدير التنفيذي.
- الاستماع إلى ملاحظات أعضاء الفريق وحل أي مشاكل أو تضارب
- أي مهام أخرى ذات صلة
المؤهلات المطلوبة:
- بكالوريوس في الأعمال التجارية أو أي مجال ذي صلة / شهادة الثانوية العامة (الحد الأدنى)
- خبرة لا تقل عن 3 سنوات في نفس المجال
- الخبرة في إدارة الأفراد أو التدريب في قيادة الفريق ميزة إضافية.
- معرفة قوية بمقاييس الأداء.
- معرفة قوية بأنظمة وممارسات CRM
- إجادة اللغة الإنجليزية بالإضافة إلى اللغة الأم
قدرات أخرى:
- مهارات البيع
- مهارات القيادة واتخاذ القرار
- المهارات التنظيمية وإدارة الوقت
- مهارات اتصال وتفاوض ممتازة
- القدرة على التعامل مع أنواع مختلفة من الشخصيات
- القدرة على الإقناع